FAQ

Je désire acheter une séance, comment procéder ?

Rendez-vous sur la page « Mes méthodes », puis cliquez sur une formule qui vous plaît, et ensuite sur « Ajouter au panier ». Cliquez ensuite sur l’icône en forme de panier en haut à droite de votre écran (sur smartphones et tablettes, cliquez d’abord sur l’icône de menu en haut à droite), et cliquez sur « Payer ». Procédez ensuite à l’enregistrement de vos coordonnées bancaires.

J’ai acheté une séance, quand vais-je la recevoir ?

Juste après votre achat, vous recevrez un e-mail avec toutes les instructions relatives pour définir un créneau horaire pour une séance en ligne.

Quelle méthodes est la plus adaptée pour moi ?

Les trois méthodes que Back’Up propose s’adressent à des publics différents. La formule zen s’adresse plutôt aux seniors et ceux chez qui la douleur s’est installée progressivement. La méthode Qi Gong à ceux qui souhaitent réaliser un travail avec des mouvements lents et peu intenses. Enfin, la méthode fitness à ceux qui désirent une approche plus classique et sportive.

Je souhaite vous contacter, comment faire ?

Vous pouvez me contacter sur l’adresse e-mail backup@coach.fr.

Je souhaite annuler mon achat, comment procéder ?

Envoyez-moi un mail avec une demande de résiliation sur l’adresse e-mail backup@coach.fr

Je ne veux plus recevoir de mail de Back’Up, que faire ?

Un lien de résiliation à notre newsletter se trouve en bas de tous nos mails, cliquez dessus pour ne plus recevoir de mail de notre part. En ce qui concerne les mails liés aux séances, vous devez vous désabonner pour ne plus les recevoir.

Je souhaite changer de méthode après mon achat, comment faire ?

Envoyez-moi un mail sur l’adresse e-mail backup@coach.fr avec votre demande.

Je veux faire une suggestion d’article, comment procéder ?

Envoyez-moi un mail sur l’adresse e-mail backup@coach.fr avec votre suggestion d’article.

J’ai manqué une séance, comment faire ?

Toute séance payée, et à laquelle un créneau horaire est définie, ne peut être remboursée.

Comment garantir l’efficacité des programmes Back’Up ?

Aucun programme ne peut être totalement efficace, surtout lorsque l’on parle de médecine complémentaire. Néanmoins, je sais d’expérience que les programmes Back’Up ont une véritable efficacité.